Síndrome de burnout y estilos de afrontamiento en colaboradores/as de una cadena de cines en distritos del norte de lima

Abstract

Se relacionó el síndrome de burnout y los estilos de afrontamiento en una muestra de 200 colaboradores/as (75 varones y 125 mujeres) de una cadena de cines en distritos del norte de Lima. La investigación asume un diseño no experimental de tipo descriptivo- correlacional. Los instrumentos utilizados fueron el Maslach Burnout Inventory (MBI) y la escala de Estrategias de Afrontamiento (COPE) a los cuales se realizaron pruebas psicométricas de confiabilidad y validez en la población de estudio. Respecto a los resultados, se encontró que el 9% de la muestra desarrolló el síndrome. Por otro lado, se hallaron relaciones significativas de baja intensidad y directas entre el estilo desadaptativo de afrontamiento y el agotamiento emocional (p< .01, r= .285); el estilo desadaptativo y la despersonalización (p< .01, r= .340); así como, la realización personal y el afrontamiento centrado en el problema (p< .01, r= .274) y la realización personal y el estilo centrado en la emoción (p< .01, r= .293). El estilo desadaptativo y la realización personal se relacionaron de forma inversa y con muy baja intensidad (p< .05, r= -.149). Además, se encontraron relaciones significativas en las variables sexo y jornada laboral.