Estrategias de ventas y la rentabilidad en un instituto de capacitación en arbitraje del distrito de San Isidro, 2023

Abstract

El propósito principal: de la investigación fue determinar de qué manera las estrategias de ventas contribuyen a mejorar la rentabilidad (y sus dimensiones: ventas, tipos de estrategias, modalidad de ventas y promoción de ventas) en un instituto de capacitación de arbitraje, San Isidro, 2023. El estudio fue de enfoque cuantitativo, nivel correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. La población objeto estuvo conformada por 35 empleados de los departamentos de contabilidad y administración del instituto mencionado. Se empleó un muestreo censal, abarcando el 100% de la población. El instrumento de recolección de datos consistió en un cuestionario que evaluaba la variable "estrategia de ventas" a través de 14 ítems, y la variable "rentabilidad" mediante 8 ítems. La validez del instrumento fue confirmada por tres expertos, mientras que la confiabilidad se estableció utilizando el coeficiente alfa de Cronbach, con valores de α = 0.986 y 0.973 de la variable "estrategia de ventas" y la variable "rentabilidad” respectivamente. Se comprobó la validez de las hipótesis a través del coeficiente de correlación de Spearman, demostrando una relación significativa entre las estrategias de ventas y la rentabilidad, así como sus dimensiones (ventas, tipos de estrategias, modalidad de ventas y promoción de ventas), en el instituto de arbitraje de San Isidro durante el año 2023, con un nivel de significancia en todos los casos de p < 0.05.