Influencia del desempeño laboral en la calidad de servicio del área de cobranzas telefónica del Banco de Crédito del Perú, 2014
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Editor
Universidad Nacional Federico Villarreal
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Restringido
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Palabras clave
Desempeño Laboral, Recursos Humanos, Calidad de Servicio, Servicio al Cliente, Empresa Financiera, Banco Comercial