Relación entre el rol gerencial y la gestión por procesos del servicio de ortopedia y traumatología del complejo hospitalario de la Policía Nacional del Perú - 2017 al 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación ha sido realizado en el Complejo Hospitalario de la Policía Nacional del Perú, Servicio de Ortopedia y Traumatología del 2017 al 2019. Objetivo: Determinar la relación entre el rol gerencial y la Gestión por Procesos del Servicio de Ortopedia y Traumatología. Metodología: La investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo correlacional y el diseño empleado fue no experimental de corte transversal. La muestra recolectada de manera aleatoria fue de 383 trabajadores y pacientes del área de estudio, se aplicó los instrumentos de recojo de información, luego se procesó estadísticamente. Resultados: Existió una relación positivamente significativa entre el Rol Gerencial y la gestión por Procesos; lo que se confirmó con un X2=74.28 generando un V=0.725. Existió una relación positivamente Moderada entre los roles interpersonales y la Gestión por Procesos. Existió una relación positivamente moderada entre los roles informativos y la Gestión por Proceso con un V=0.319. Existió una relación positivamente significativa entre los Roles Decisorios y la Gestión por Procesos con un V=0.615. Conclusión: Existió una relación positiva entre el Rol Gerencial y la Gestión por Procesos en el Servicio de Ortopedia y Traumatología del Complejo Hospitalario de la Policía Nacional Del Perú, en el Periodo del 2017 al 2019.