Doctorado en Administración
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Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Influencia del sistema integrado de gestión en la rentabilidad de las microempresas en Lima Metropolitana, año 2025(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) García Vivanco, Julio César; Tejada Estrada, Gina CoralObjetivo: Es determinar la influencia del sistema integrado de gestión en la rentabilidad de las microempresas en Lima Metropolitana, año 2025. Método: El paradigma es positivista, el enfoque cuantitativo, el tipo aplicado, de nivel explicativo, diseño no experimental, la población y muestra se conformaron por 89 representantes legales de las microempresas en Lima Metropolitana, año 2025. Resultados: La mayoría de encuestados percibe una baja implementación del Sistema Integrado de Gestión (74,1%) y una limitada rentabilidad empresarial (59,6%), destacando deficiencias en procesos como documentación, gestión ambiental, seguridad y crecimiento financiero. Solo un 18% considera aplicados correctamente los sistemas de gestión, y un 25,9% cree que sus empresas son rentables y sostenibles. Estas cifras reflejan debilidades en la gestión y viabilidad económica de las microempresas en Lima Metropolitana durante el año 2025. Conclusiones: Los resultados del análisis de los datos revelan que el valor de Sig. es menor que 0,05, lo que lleva al rechazo de la hipótesis nula (Ho) y a la aceptación de la hipótesis alternativa (Ha). Esto significa que el Sistema Integrado de Gestión (SIG) influye significativamente en la rentabilidad de las microempresas en Lima Metropolitana. La implementación del SIG permite optimizar procesos internos, reducir costos operativos y mejorar la eficiencia, lo que contribuye directamente a una mayor rentabilidad a largo plazo. Los datos también muestran una tendencia hacia la mejora de la competitividad, lo que refuerza la relación positiva entre la adopción del SIG y la rentabilidad de las empresas.Item type: Ítem , Access status: Restringido , Administración práctica y emprendimiento de servicios domésticos en mujeres de la urbanización Pachacamac, Villa El Salvador, 2024(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Orrego Vásquez, Angélica Bernardina Peregrina; Ramírez Miranda, Durga EdelmiraLa presente tesis doctoral tuvo como objetivo Determinar la relación entre la Administración Práctica y el Emprendimiento de Servicios Domésticos de las mujeres de la Urbanización Pachacamac de Villa el Salvador. La investigación fue cuantitativa, básica, descriptiva explicativa, relacional, transversal, análisis de datos de fuente primaria. Los resultados mostraron que aplican intuitivamente las funciones de la administración práctica en los emprendimientos de servicios domésticos aprendidos y practicados desde la niñez en sus propios hogares, constituyéndose en un medio para generarse ingresos y cubrir sus necesidades personales y familiares. Planifican sus tiempos para cumplir con las obligaciones de su hogar y las actividades laborales, las organizan para evitar cruces en horarios, días y actividades, se autodirigen y autocontrolan para cumplir responsablemente ambas obligaciones sin mellar ninguna de ellas, en los hechos son gerente-trabajador de su propio emprendimiento, siendo su carta de recomendación para otros clientes; su escolaridad básica no es impedimento para realizar bien su trabajo. En conclusión, se evidencia que aplican intuitiva y lógicamente las funciones de administración práctica en sus emprendimientos de servicios domésticos, esto genera ingresos diarios muy superiores al mínimo legal oficial, suficientes para cubrir sus necesidades personales y familiares mejorando su calidad de vida. El no contar con estudios adicionales a básica regular no es un factor condicionante que les impida realizarlos; como hallazgo, este trabajo las ha fortalecido en su autoestima, les da autonomía económica, capacidad para tomar decisiones independientes y empoderamiento para resolver los problemas que se les presente.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Las economías de consumo colaborativo y la satisfacción de los usuarios en los servicios de hospedaje de la ciudad de Ayacucho, 2024(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Gálvez Molina, Jorge Antonio; Ochoa Paredes, Filiberto FernandoLas economías de consumo colaborativo proporcionan nuevas bases para el intercambio de bienes y servicios haciendo uso de las plataformas digitales, optimizando así el uso de recursos y beneficiando a los usuarios. Objetivo: Determinar la relación entre las economías de consumo colaborativo y la satisfacción de los usuarios de los servicios de hospedaje en la ciudad de Ayacucho, 2024. Método: Se aplicó la encuesta a 98 usuarios de Airbnb, utilizando una metodología cuantitativa, con enfoque descriptivo y diseño no experimental. Resultados: Mediante el estadístico de Rho de Spearman se determinó una correlación positiva moderada de 0,657 entre la satisfacción de los usuarios y las economías de consumo colaborativo en los servicios de hospedaje Airbnb de la ciudad de Ayacucho. Este resultado indica que los elementos tangibles, higiene y salubridad, disposición de anfitrión para ayudar, sensación de familiaridad y beneficios económicos contribuyen significativamente a la satisfacción de los usuarios. Además, con un p-valor menor a 0,05, la relación observada es estadísticamente significativa, lo que confirma la validez y consistencia del modelo planteado. Conclusiones: Existe una relación positiva moderada entre la satisfacción de los usuarios y las economías de consumo. La diversidad en la oferta y la demanda también influyen de manera positiva, pero débilmente (0,492). Finalmente, el uso de redes colaborativas y plataformas digitales se relaciona positivamente con la satisfacción, resaltando la importancia de las plataformas colaborativas y redes sociales en la percepción de la calidad del servicio.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Inteligencia de negocios para optimizar la toma de decisiones en la Facultad de Ingeniería de la UNDAC(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Alvarado Rivera, Teodoro; Valcarcel Aragón, Mario Sabino RodolfoEste trabajo tuvo como propósito investigar las formas en que la inteligencia de negocios apoya a mejorar la toma de decisiones dentro de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión. La investigación es de enfoque cuantitativo, tipo aplicado y descriptivo, el diseño es no es experimental, y se realizó con una muestra de veinte directivos de la facultad de ingeniería con el fin de recopilar datos. Se empleó la encuesta como técnica y el cuestionario como herramienta, el cual ilustra que la intensificación del uso de herramientas de inteligencia empresarial optimiza la calidad de la toma de decisiones, que garantiza que se complete a tiempo. Dado que las variables eran de naturaleza ordinal, se utilizó el coeficiente de correlación no paramétrico desarrollado por Spearman para medir el vínculo existente entre ellas. Los resultados indican que una utilización más completa de las herramientas de inteligencia de negocios está asociada a un aumento de la calidad y la eficacia de las opciones elegidas en este contexto. El coeficiente Rho de Spearman resultó ser de 0,447 y el nivel de significación de 0,013. La conclusión a la que se llegó fue que la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión debería instalar herramientas de inteligencia de negocios para aprovechar al máximo las ventajas inherentes a esta tecnología. El uso de esta tecnología permitirá convertir los datos en información de calidad superior, traduciéndolos así en conocimiento que facilite la optimización de la toma de decisiones.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Planificación estratégica y su relación con la competitividad en institutos de educación superior tecnológicos, Lima, 2022(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Fernández Tello, Zanely; León Espinoza, Lessner AugustoLa investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación de la planificación estratégica con la competitividad en institutos de educación superior tecnológicos, Lima, 2022. Para dicho fin, se planteó un enfoque cuantitativo, del tipo básico, de diseño no experimental transversal. La población estuvo conformada por 115 entre administradores y personal de apoyo de institutos de educación superior tecnológica, la muestra constó de 89 colaboradores, los cuales fueron sometidos a cuestionarios para la medición de las variables de investigación. Los resultados mostraron que la planificación estratégica y la competitividad presentaron una relación positiva alta de 0.844, además de significativa (sig. < 0.05), lo que indicó que a medida que mejora la planificación estratégica, también se observa una mejora en la competitividad, esto subrayó la importancia de una planificación estratégica efectiva como un enfoque clave para promover el éxito y la eficacia en estos institutos.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Compromiso organizacional y su incidencia en la motivación laboral en la empresa Professionals On Line SAC, Lima 2023(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Rodríguez Alegre, Lino Rolando; Díaz Dumont, Jorge RafaelObjetivo: el objetivo general del estudio fue, establecer indicadores de compromiso organizacional para la motivación laboral del personal de la empresa Proffesionals On line SAC, Lima, 2023. Método: Este no es un experimento ya que el único propósito es estudiar modelos que expliquen los fenómenos de gestión involucrados en el estudio. (variable) para ser expuesto horizontalmente sin obstrucción. La población de este estudio está compuesta por 34 empleados de la empresa en estudio. La muestra está formada por 34 empleados de la empresa de investigación. Resultados: como resultados primordiales, se cuenta que el análisis de los resultados muestra que, entre los empleados encuestados sobre su compromiso con su organización, la mayor proporción (41,2%) respondió que su compromiso con la organización era medio, seguido por alto (29,4%) y bajo (29,4%). Además, el coeficiente de Nagarkerke. Arroja un 52,7% de la variación en el nivel de motivación laboral es explicado por el nivel de compromiso organizacional. Conclusiones: Según el personal de Proffesionals Online SAC, el compromiso organizacional tiene un impacto significativo en la motivación laboral. Esto significa que el 52,7% de la variación en los niveles de motivación laboral se explica por el nivel de compromiso organizacional. En general, se recomienda medir la motivación laboral de forma longitudinal como un fenómeno influenciado por un conjunto de variables gerenciales, como el compromiso organizacional como en este estudio. Este diagnóstico te permite tomar una serie de decisiones que benefician tu motivación laboral tanto interna como externamente.Item type: Ítem , Access status: Restringido , Clima organizacional y desempeño laboral en una empresa hotelera del Cusco, 2022(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Aguirre Castro, Carmen Judith; Zenozain Cordero, Carmen RosaEl presente estudio tuvo como objetivo identificar el vínculo entre el clima organizacional y el desempeño laboral en una institución hotelera, cuyo enfoque aplicado fue cuantitativo, descriptivo, correlacional, no experimental, considerando como población a una empresa hotelera del Cusco; como muestra se consideró a todos los trabajadores de dicha empresa constituyéndose en un numero de 30 colaboradores quienes respondieron un cuestionario de 27 preguntas debidamente validado y refrendado por análisis y opinión de expertos del instrumento y señalando confiabilidad de 0.835 establecido por Alfa de Cronbach; la evidencia mostro un vínculo significativo entre el clima.organizacional con el desempeño.laboral corroborado por la herramienta estadística Rho Spearman que arrojo el resultado positivo de 0,716 y cuyo valor fue menor a 5% del margen de error, por lo que el estudio concluye demostrando que el clima.organizacional y el desempeño.laboral mantienen un relación directa y significativa en la institución hotelera en el Cusco.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Factores críticos de éxito y la rentabilidad mediante el uso de modelos de predicción en la banca múltiple, 2023(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Palomino Orosco, Denis Marlon; Burga Montañez, Roberto EduardoObjetivo: determinar los factores críticos de éxito y la rentabilidad mediante el uso de modelos de predicción en la banca múltiple, 2023. Metodología: fue cuantitativa, no experimental, transversal, correlacional, teniendo una población de 5,369 agentes, los cuales, se obtuvo una muestra de 157 personas a encuestar. Los resultados, afirmaron que existe una relación entre los factores críticos y la rentabilidad (Rho=0.620, p <0.05), además entre las dimensiones se tiene que la gestión de riesgos y la rentabilidad tuvo un Rho=0.305, y la relación entre los clientes y la rentabilidad es la mas alta (Rho=0.830). Resultados: De los análisis estadísticos realizados en relación con los factores críticos de éxito y su impacto en la rentabilidad de los bancos revelan patrones consistentes y significativos. A través de diversos estudios en diferentes contextos geográficos y económicos, se ha demostrado que existe una relación positiva entre ciertos factores críticos y la rentabilidad de los bancos. Entre las recomendaciones, se tiene que se debe fortalecer la Gestión de Factores Críticos: Los resultados confiables y consistentes que indican una relación positiva entre los factores críticos y la rentabilidad resaltan la necesidad de que los bancos prioricen y mejoren continuamente estos aspectos. La inversión en la mejora de la calidad de activos, la gestión de riesgos, la eficacia operativa y la satisfacción del cliente puede traducirse en un impacto positivo en la rentabilidad.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Desempeño docente y entorno virtual de aprendizaje en la Facultad de Ingeniería Pesquera y de Alimentos de la Universidad Nacional del Callao(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Sosa Nuñez, Juan Reynaldo; Bedón Soria, Ysabel TeófilaObjetivo: Determinar la relación entre el desempeño docente y el entorno virtual de aprendizaje en la Facultad de Ingeniería Pesquera y de Alimentos de la Universidad Nacional del Callao. específicamente en relación con el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA). Método: Diseño cuantitativo, descriptivo, correlacional, retrospectivo. Se llevó a cabo una exhaustiva revisión de antecedentes, abarcando tanto el desempeño docente como el uso de plataformas virtuales de aprendizaje. La muestra del estudio incluyó a 55 docentes para recopilar información, se emplearon dos cuestionarios virtuales como herramientas de recolección de datos, se buscó obtener una comprensión integral de la percepción y la relación entre el desempeño docente y la eficacia del entorno virtual de aprendizaje. Resultados: Uno de los hallazgos clave fue la falta de una relación significativa entre el desempeño docente y el EVA utilizado en la facultad. Aunque se esperaba una correlación positiva, los datos indican que no existe una influencia directa entre estos dos aspectos evaluados. Conclusión: Se reveló que en promedio un 93.33% de los docentes exhiben un nivel de desempeño bueno mientras que el restante 6.67% lo califica como nivel regular. Por otro lado, en relación con la eficacia del entorno virtual de aprendizaje, el 80.95% lo considera bueno mientras que un 19.05% lo califica como nivel regular. Los resultados obtenidos tras el análisis arrojaron conclusiones significativas y proporcionan una perspectiva valiosa para futuras investigaciones y mejoras en la enseñanza y el uso de tecnologías virtuales.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Administración liberadora y su influencia en la competitividad estratégica internacional de una universidad privada de Lima, 2024(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Gómez Achocalla, Luis; Visurraga Camargo, Luis AntonioLa presente investigación, tuvo como objetivo analizar la influencia de la administración liberadora en la competitividad estratégica internacional de una universidad privada de Lima, 2024. Respecto a la metodología de investigación; el tipo de investigación por su naturaleza fue básica, de alcance descriptivo, de nivel correlacional y causal, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y tipo de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada por 50 personas, constituida por 10 directivos de base y 40 docentes a tiempo completo y en relación a la muestra, se aplicó el método de muestra censal. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, el instrumento de recolección de datos el cuestionario, con aplicación de dos cuestionarios, un cuestionario por cada variable, cada uno con 20 preguntas de tipo escala ordinal. En cuanto a los resultados de la investigación, respecto a la hipótesis general, el grado de correlación fue de 0,327, correlación positiva baja, el valor de significancia fue p=0,021<0,05, se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis alterna. Se concluyó que si existió una relación significativa entre la administración liberadora y la competitividad estratégica internacional de la universidad privada de Lima, y una determinación R2 (0,327)2 = 0,1069, nivel de influencia porcentual de 10,69% de la administración liberadora sobre la competitividad estratégica internacional.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Gestión eficiente de las fuentes de financiamiento para el desarrollo competitivo en las empresas públicas del Perú(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Flores Bravo, Benito Martín; Hernandez Celis, DomingoEl problema materia de investigación se ha identificado en desarrollo empresarial y como alternativa de solución la gestión eficiente de las fuentes de financiamiento; lo que ha dado lugar a preguntarte ¿Cómo influye la gestión eficiente de las fuentes de financiamiento en el desarrollo competitivo de las Empresas Públicas del Perú?; ante lo cual se ha tenido el propósito de determinar la influencia de la gestión eficiente de las fuentes de financiamiento en el desarrollo competitivo de las Empresas Públicas del Perú; considerando como hipótesis del trabajo la gestión eficiente de las fuentes de financiamiento influye en grado estadísticamente razonable en el desarrollo competitivo de las Empresas Públicas del Perú. Esta investigación es tipo aplicada; del nivel correlacional-causal; habiendo aplicado los métodos descriptivo, inductivo, deductivo, sintético, analítico y estadístico; de diseño no experimental; con población de 700 y muestra de 248 personas; con aplicación de procedimientos y técnicas para la recolección, procesamiento y análisis de los datos. Se concluye que los encuestados en un 93% consideran que la gestión eficiente de las fuentes de financiamiento influye en grado estadísticamente razonable en el desarrollo competitivo de las Empresas Públicas del Perú.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Competencias digitales en el desempeño laboral en una universidad privada, año 2024(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Cruzado Pérez, William Moisés; Sánchez Sotomayor, Segundo RamiroObjetivo: Determinar la influencia de las competencias digitales en el desempeño laboral en una universidad privada, 2024. Método: el enfoque es cuantitativo, tipo aplicado, nivel es explicativo, diseño no experimental, la población y muestra fueron de 213 docentes (muestreo censal). Resultados: El 61% de las personas encuestadas no se siente capaz de utilizar herramientas digitales de forma efectiva, mientras que solo el 25,4% se siente conforme con sus habilidades. Esto pone de manifiesto la necesidad urgente de capacitación y desarrollo profesional para mejorar el rendimiento en el uso de tecnologías en la enseñanza. Además, el 54% muestra desacuerdo en áreas clave como la claridad al presentar contenidos y el uso de tecnologías, mientras que solo el 32,9% se siente satisfecho con su desempeño. Estos resultados indican que existen importantes desafíos en la planificación de clases, la adaptación a las necesidades de los estudiantes y la retroalimentación dada. Por otro lado, las competencias digitales tienen un impacto positivo en el rendimiento laboral en una universidad privada en 2024, con un valor de p de 0,000, lo que resalta su importancia en el desempeño docente. Finalmente, el valor de Nagelkerke, 0,658, sugiere que el modelo explica el 65,8% de la variabilidad en el desempeño laboral relacionado con las competencias digitales. Conclusiones: Las competencias digitales juegan un papel clave en el desempeño de los educadores, ya que una mayor destreza en el manejo de herramientas digitales mejora directamente su rendimiento en el ámbito profesional.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Limitaciones en la gestión pública debido al uso inadecuado de la tecnología digital en los gobiernos locales de Lima Metropolitana, período 2019-2021(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Morales Palacios, Bernardo; Núñez Román, NéstorEl presente trabajo de investigación se realizado en la ciudad de Lima denominado Limitaciones en la gestión pública debido al uso inadecuado de la tecnología digital en los gobiernos locales de Lima Metropolitana, periodo 2019-2021, tuvo como objetivo general “Determinar la relación existente entre el uso de la Tecnología Digital y la Gestión Pública en los Gobiernos locales de Lima Metropolitana periodo 2019-2021”. Se utilizó encuesta para recopilar información de 129 personas consideradas como unidades de análisis, las cuales fueron distribuidas uniformemente en 3 municipalidades de Lima (20 trabajadores, 20 usuarios y 3 especialistas de sistemas). Para contrastar las hipótesis planteadas se utilizó la prueba de Spearman ya que se trata de datos no paramétricos y luego de la contrastación estadística se aceptaron las hipótesis planteadas las tres hipótesis específicas y la general tiene relación positiva Alta y son estadísticamente significativas. Las hipótesis planteadas fueron: (1) Existe relación significativa entre el uso de las TIC en la gestión administrativa y la Gestión Pública en los gobiernos locales de Lima Metropolitana, periodo 2019-2021. (2) Existe relación significativa entre el uso de Software de gestión documental y la Gestión Pública en los gobiernos locales de Lima Metropolitana, periodo 2019-2021. (3) Existe relación significativa entre la automatización de tareas y la Gestión Pública. En conclusión, la Tecnología Digital y la Gestión Pública tienen relación Positiva Alta y son estadísticamente significativos.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Responsabilidad social sostenible y las herramientas de gestión empresarial caso: empresa agroexportadora Misti S.A. periodo 2020-2022(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2024) Vera Castro, María Petronila; Saenz Arenas, Esther RosaObjetivo: Determinar en qué medida la responsabilidad social sostenible se correlaciona con las herramientas de gestión empresarial, enfocándose en el caso de Agroexportadora MISTI S. A. durante el período 2020 – 2022. Método: Diseño no experimental y transversal, descriptiva y correlacional, se empleó un instrumento de recolección de datos, con escala tipo Likert, muestra, 52 colaboradores de la entidad. Resultado: Coeficiente de correlación de Spearman (r) de 0. 912, significación binaria 0. 000<0.05. Conclusión: Se evidencia correlación alta y positiva de variables.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Gestión del conocimiento y la competitividad en las cooperativas del Perú - 2023(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2025) Bances Suclupe, José Hildebrando; Sáenz Arenas, Esther RosaObjetivo: El propósito de esta investigación es identificar la relación entre la gestión del conocimiento y la competitividad en las cooperativas del Perú en 2023. Método: De tipo aplicado, de nivel correlacional, con un diseño no experimental transversal y un enfoque cuantitativo. La población estuvo compuesta por 100 delegados, quienes representan a los socios de la Cooperativa de Servicios Múltiples "Manuel Polo Jiménez". La muestra incluyó a estos 100 delegados, elegidos como representantes de los socios a nivel nacional mediante elecciones generales. Resultados: Los resultados de este estudio se obtuvieron mediante un instrumento aplicado a los 100 delegados de la Cooperativa de Servicios Múltiples "Manuel Polo Jiménez". El análisis estadístico de la evidencia reveló una relación significativa entre la gestión del conocimiento y la competitividad en los delegados de las cooperativas. Esta relación es crucial, ya que indica que una gestión eficaz de la información y el conocimiento dentro de la organización contribuye directamente a mejorar la competitividad de los trabajadores. Conclusiones: Se revela una relación significativa entre la gestión del conocimiento y la competitividad en los trabajadores de cooperativas. Esto demuestra que un manejo efectivo de la información contribuye a mejorar la competitividad. Las estrategias enfocadas en la gestión del conocimiento pueden ser herramientas clave para mejorar el desempeño y la eficiencia en las cooperativas. Este hallazgo resalta la importancia de que las cooperativas implementen prácticas y políticas que fomenten la captura, almacenamiento y entrega efectiva del conocimiento dentro de la organización.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Estrategias de marketing y su incidencia en el desempeño organizacional de las universidades públicas de Lima y Callao(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2024) Salazar Bravo, Leónidas Carolina; Romero Carrión, Violeta LeonorSe desconocía en las universidades públicas la importancia del “marketing estratégico” en cuanto a su influencia en su desempeño organizacional, dado que la percepción solo se formulan planes estratégicos, con poca incidencia respecto a marketing; el objetivo fue analizar si las estrategias de marketing influyen en el desempeño organizacional en universidades públicas de Lima y Callao. El nivel fue descriptivo correlacional, se hizo una revisión de la literatura y se elaboraron dos cuestionarios, para las autoridades de las facultades y otro para los decanos y los jefes de las oficinas centrales. Las técnicas de procesamiento de datos se realizaron mediante aplicaciones informáticas como Forms y Tableau. Los resultados más importantes fueron, que las universidades públicas no recibían un mayor presupuesto ordinario (RO), porque no habían logrado su licenciamiento, no habían iniciado su proceso de acreditación o no se habían acreditado. La Percepción de los actores de interés, sobre la calidad de la universidad pública, era buena en un 45.8% y muy buena en un 31.9%. El desempeño organizacional era considerado como bueno en un 48.6% y la mejor estrategia de marketing considerada tiene que ver con la imagen (marca). Contar con el plan estratégico y cumplir con la ejecución presupuestal mejora el indicador de eficiencia para un 75.3% de encuestados. Se concluye que las estrategias se aplicaron deliberadamente más que en forma intuitiva, de acuerdo al plan estratégico, también hay una mayoría que piensa que aplicaron estrategias de marketing orientado al desempeño organizacional, por obligación.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Resiliencia organizacional y la motivación del personal de la unidad administrativa en SUNARP, 2023(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2024) Bruno Palomino, Juan Carlos; Saenz Arenas, Esther RosaLa presente investigación demuestra la relación existente de la Resiliencia organizacional y la motivación del personal de la unidad administrativa en Sunarp, 2023. El método empleado fue el hipotético-deductivo, la muestra estuvo constituida por 50 colaboradores de la UAS, el diseño fue no experimental, tipo descriptivo correlacional, se aplicaron dos cuestionarios y empleó el SPSS 27 para base de datos. Los resultados obtenidos evidencian que la resiliencia organizacional se relaciona con la motivación del personal de la UAS, 2023, por tanto, el resultado obtenido mediante Rho de Spearman, nos señala que existe tal certeza tanto de manera general, como para la relación entre la resiliencia organizacional y las dimensiones, necesidad de logro, necesidad de poder y necesidad de afiliación. Se concluyó que se establece relación positiva y significativa entre la resiliencia organizacional y la motivación laboral en la UAS 2023, con el coeficiente de correlación r = 0.823, correlación positiva y alta entre las variables y significancia p = 0.000 siendo < 0.01 por tanto el nivel de confiabilidad es del 99%.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Impacto de la metodología ágil Scrum en el desarrollo de equipos de trabajo en empresas inmobiliarias de Lima Metropolitana(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2024) Medina Salgado, Antonio Bartolomé; Ochoa Paredes, Filiberto FernandoLa presente investigación de tesis se desarrolla en un mundo empresarial y comercial que se vuelve muy competitivo día a día, siendo esta de nivel descriptiva, con un tipo de investigación de campo, tratando de evaluar la causa-efecto, el cual nos permite observar las particularidades de cada variable sujeta en la investigación, finalidad proyectiva y el diseño no experimental, donde el objetivo fue demostrar que la metodología Ágil Scrum influye en el desarrollo de los equipos de trabajo de las empresas inmobiliarias de Lima Metropolitana, para la cuál se tomó como referencia a las oficinas de una importante franquicia del rubro inmobiliario el cuál contaba a la fecha de la investigación en el Perú con 139 oficinas y 3,608 asesores inmobiliarios y se tomó una muestra de 347 asesores inmobiliarios de Lima Metropolitana, a quienes se les facilitó para su llenado una encuesta en base a preguntas relacionadas con las variables sujetas a estudio. Posterior a ello la información obtenida fue analizada en el Software SPSS. Finalmente, gracias a la estadística descriptiva e inferencial, resultó que existe una relación positiva moderada entre variable Metodología Ágil Scrum y la variable Desarrollo de Equipos de Trabajo, las cuales fueron contrastadas con los antecedentes invocados en la presente investigación, el cual sugiere a las Empresas Inmobiliarias y a quien tenga a bien a implementar con mayor amplitud la metodología Ágil Scrum a los Asesores Inmobiliarios y/o trabajadores, debido a que esto les permitirá consolidar el Trabajo en Equipo en la organización.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Impacto del comercio virtual como estrategia comercial sector calzado - MYPES del Porvenir - La Libertad(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2024) Coronado Salazar, José Augusto; Pajuelo Camones, Carlos HeraclidesEl presente trabajo tuvo como objetivo determinar el impacto del comercio virtual como estrategia comercial en las MYPES del sector calzado del Porvenir - Región La Libertad, durante el 2020, año caracterizado por la reducción de la actividad comercial debido a la pandemia. Dicha investigación ha tenido una acogida positiva desde la perspectiva de los empresarios consultados. El trabajo es abordado desde una perspectiva de investigación aplicada, de diseño no experimental, a nivel descriptivo correlacional, que tuvo como población un poco más de un mil MYPES del distrito trujillano, a través del cual se determinó un tamaño de muestra para la aplicación del instrumento de recolección de datos a los representantes de doscientos ochenta y seis empresas del sector, obteniéndose como resultados que la mayoría de las respuestas destacaron la influencia positiva del comercio virtual para el desempeño comercial (en el aumento de la cartera de clientes, en el aumento de las ventas, la reducción de los costos), y también al aumentar los canales de comercialización, y agilizar las transacciones bancarias contribuye a derribar las barreras al comercio agilizando las ventas, adicionalmente el uso de páginas web o redes sociales permite la promoción de nuevos productos, generando un balance positivo en la relación costo – ingresos, siendo en conclusión adecuada, necesaria, útil, y sobre todo rentable su implementación, puesto que se traduce en mejorar la penetración de mercado de las empresas, lo que incide positivamente sobre sus ventas e ingresos, siendo el principal aporte de la investigación, el estudio y análisis de la situación de las MYPES de calzado durante la coyuntura y su respuesta ante dicha situación en tres aspectos claves (la cartera de clientes, las ventas y los costos).Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , La cadena de valor y su impacto en la mejora en el sistema de comercialización de plátano maleño al 2021(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2024) Ruiz Sevillano, Eduardo Arturo; Collazos Paucar, EdwinEl objetivo principal fue un análisis para determinar como la cadena de valor impacta en el sistema de comercialización del plátano Maleño, se analizó las actividades primarias y las actividades de soporte, del sistema de comercialización del plátano. Se manejó un método descriptivo, el tipo de investigación fue no experimental realizando un análisis de información de fuentes secundarias como primarias, para estimar parámetros en la población de estudio a partir de una muestra, la técnica de investigación fue la encuesta y el instrumento utilizado el cuestionario, los datos se recolectaron en un solo momento y tiempo único. Los resultados dieron una buena correspondencia de la cadena de valor con el sistema de comercialización con una asociación de 0.480, lo cual es media en sus relaciones. Concluyendo que la profundización de la cadena de valor podría mejorar todos los componentes de la producción del plátano, ello parte de una necesidad de una mayor asociatividad y permiten una oferta con mayor poder de negociación para poder obtener una mayor rentabilidad sostenible corto y mediano plazo. Asimismo como la cadena de valor impactará en el sistema de mercadeo del plátano maleño al 2022 en la que destaca su integración, ello en razón de que el punto central en la gestión agrícola son los mercados imperfectos, el precio como tasador del mercado favorece su rentabilidad y cambia generalmente en contra del eslabón principal el producto que es precio en chacra. Los intermediarios y la perecibilidad del producto influyen en ello el Gobierno Local.